Politika dostave
DOSTAVA I ISPORUKA
Sve Le Raw narudžbe šaljemo putem pouzdane dostavne službe, uz mogućnost praćenja pošiljke.
Za narudžbe iznad 100 KM dostava unutar Bosne i Hercegovine je besplatna. Kod za popust nije potreban, besplatna dostava automatski će se obračunati prilikom završetka kupovine.
Za obradu i pripremu narudžbe potrebno je 1–3 radna dana. Nakon slanja narudžbe, informacije za praćenje pošiljke primit ćeš putem emaila.
Tokom lansiranja novih proizvoda, promotivnih perioda i povećanog broja narudžbi, obrada i isporuka mogu trajati nešto duže nego inače.
Narudžbe obrađujemo i šaljemo radnim danima, od ponedjeljka do petka, isključujući državne praznike. Obrada narudžbi napravljenih tokom vikenda počinje sljedećeg radnog dana.
IZMJENE I OTKAZIVANJE NARUDŽBE
Nakon što narudžba bude zaprimljena i obrađena, možda je više nećemo moći otkazati niti promijeniti njen sadržaj ili adresu dostave.
Prije završetka kupovine pažljivo provjeri podatke za dostavu. Le Raw ne može biti odgovoran za kašnjenje ili neuspješnu isporuku uzrokovanu netačnom ili nepotpunom adresom unesenom prilikom kupovine.
PRAĆENJE NARUDŽBE
Nakon što pošiljka napusti Le Raw, primit ćeš podatke pomoću kojih možeš pratiti njen put do svoje adrese.
Ako pošiljka kasni ili ne stigne u očekivanom roku, javi nam se na info@leraw.co. Kontaktirat ćemo dostavnu službu i pomoći ti da saznaš gdje se pošiljka nalazi.
OŠTEĆENE ILI NEPOTPUNE NARUDŽBE
Ako Le Raw narudžba stigne oštećena ili u njoj nešto nedostaje, fotografiši:
- transportnu kutiju ili paket
- oštećeni Le Raw proizvod
- oštećenu vanjsku ili ambalažu proizvoda
Fotografije i broj narudžbe pošalji na info@leraw.co u roku od pet radnih dana od dostave.
Pregledat ćemo prijavu i pomoći pronaći odgovarajuće rješenje.
